上海地铁11号线发生外部塔吊施工侵入事件，造成部分列车晚点。现场情况显示，塔吊的吊臂侵入地铁轨道，导致地铁列车无法正常运行。该事件影响了地铁11号线的正常运行，造成大量乘客滞留。经过现场勘查和分析，发现该事件是由于施工现场管理不当导致的。此次事件再次提醒我们，在城市建设中，必须加强对施工现场的管理和监管，确保地铁等公共交通的安全运行。

事件发生后，上海地铁11号线立即采取了紧急措施，暂停了该线路的运营，经过紧急抢修和评估，该线路在当天下午恢复了运营，由于线路设施和列车受损严重，运营速度受到了严重影响，在恢复运营后的几天内，该线路一直处于限速运行状态。

事件对乘客的影响主要体现在出行不便和心理恐慌两个方面，由于线路受损严重，部分乘客在出行时不得不选择其他交通方式或绕行其他线路，给他们的出行带来了极大的不便，事件发生后，部分乘客对地铁安全产生了疑虑和恐慌情绪，他们在乘坐地铁时更加关注安全问题，对地铁运营方的信任度有所降低。

事件对施工方的影响主要体现在信誉损失和经济赔偿两个方面，由于施工方的操作不当导致了此次事件的发生，给上海地铁集团带来了严重的损失和不良影响，根据相关法律法规的规定，施工方需要承担相应的赔偿责任，此次事件不仅影响了施工方的信誉度，还可能使其面临巨额的经济赔偿。

针对此次外部塔吊施工侵入上海地铁11号线的事件，我们可以得出以下结论与建议：

1、加强施工监管：相关部门应加强对施工方的监管力度，确保其在施工过程中严格遵守安全规定和操作规范，对于违反规定的施工方，应依法追究其责任并予以处罚。

2、提高安全意识：上海地铁集团应加强对乘客的安全教育宣传，提高乘客的安全意识，在地铁站内设置更多的安全警示标志和宣传栏，引导乘客注意自身安全，也应加强对施工方的安全培训和教育，提高其安全意识并严格遵守安全规定。

3、加强线路维护：上海地铁集团应定期对线路设施进行维护和检修工作，确保线路设施的安全性能得到有效保障，对于存在安全隐患的线路设施应及时进行修复和更换，也应加强对列车的维护和保养工作，确保列车的安全性能得到有效保障。

4、建立应急预案：针对可能出现的外部因素侵入事件建立应急预案体系是确保地铁安全的重要手段之一，通过制定应急预案、组织应急演练等方式提高应对突发事件的能力水平可以有效降低事故损失程度并保障人员安全。